Chính Sách Bảo Hành và Bảo Trì Sản Phẩm Daxwell - DeAir
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & BẢO TRÌ SẢN PHẨM DEAIR
24 THÁNG Thời gian bảo hành
MIỄN PHÍ Linh kiện & Nhân công
MINH BẠCH Chi phí dịch vụ
DeAir trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm. Để đảm bảo quyền lợi, chúng tôi xin thông báo chi tiết chính sách như sau:
1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
✅ Lỗi được bảo hành: Bảo hành miễn phí các lỗi do vật tư, linh kiện hoặc lỗi lắp ráp từ nhà sản xuất.
✅ Thời gian bảo hành: 24 THÁNG (Tính từ ngày giao hàng).
✅ Yêu cầu: Quý khách cần cung cấp Phiếu mua hàng hoặc các chứng từ hợp lệ.
2. PHẠM VI BẢO HÀNH
🔹 DeAir chịu trách nhiệm chi trả toàn bộ chi phí sửa chữa hoặc thay thế.
🔹 Bao gồm: 100% Chi phí linh kiện + Chi phí nhân công.
🔹 Phạm vi áp dụng: Trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
🔹 Cam kết xử lý nhanh chóng qua quy trình phần mềm chuyên nghiệp.
3. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH
❌ Hư hỏng do vận chuyển, tai nạn, rơi vỡ hoặc thiên tai (lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh).
❌ Hư hỏng do để máy trực tiếp ngoài trời nắng gắt hoặc môi trường ăn mòn, hóa chất.
❌ Sử dụng sai nguồn điện, sai điện áp quy định của nhà sản xuất.
❌ Sản phẩm đã bị tháo lắp, sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền.
❌ Tự ý thay đổi kết cấu (cầu chì, dây nguồn...).
❌ Hư hỏng do không vệ sinh định kỳ (tắc nghẽn, bám bụi).
❌ Các hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng.
4. QUY TRÌNH YÊU CẦU BẢO HÀNH
1️⃣ Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Hotline DeAir.
2️⃣ Bước 2: Cung cấp thông tin tình trạng máy kèm Phiếu mua hàng.
3️⃣ Bước 3: DeAir kiểm tra và thông báo phương án xử lý trong thời gian sớm nhất.
DỊCH VỤ & CAM KẾT NGOÀI BẢO HÀNH
★ CAM KẾT MINH BẠCH CHI PHÍ:
Đối với các hạng mục không thuộc phạm vi bảo hành, DeAir cam kết khảo sát và BÁO GIÁ CHI TIẾT trước khi thực hiện. Khách hàng luôn nắm rõ chi phí, không có phí ẩn.
★ DỊCH VỤ GIA TĂNG GIÁ TRỊ:
• Cung cấp gói bảo trì định kỳ hàng năm chuyên nghiệp.
• Nhận tư vấn và bảo trì cho cả các THIẾT BỊ HÃNG KHÁC (Tư vấn giải pháp thay thế linh kiện hoặc nâng cấp tiết kiệm điện năng tối ưu).
DeAir - Đối tác tin cậy mang đến giải pháp xử lý ẩm - sấy toàn diện!
Phương châm
Uy tín, làm đúng và trung thực luôn đặt lên hàng đầu.
Chất lượng
Là tâm huyết hoạt động của doanh nghiệp
Tự hào
Doanh nghiệp cung cấp uy tín được khách hàng tin cậy.
Giá cả
Cam kết cung cấp cho khách hàng một giải pháp tổng thể toàn diện nhằm tối đa hóa hiệu quả và giảm thiểu hóa chi phí doanh nghiệp.
Dịch vụ
Toàn tâm toàn ý với khách hàng.
Hậu mãi
Với đội ngũ kỹ thuật có trình độ, đào tạo chuyên môn tốt sẽ đảm bảo chăm sóc thiết bị của khách hàng tốt nhất, nhanh nhất.